华安保险河北分公司召开“3・15” 高质量客户服务工作宣导会
为全面落实监管部门及总公司消费者权益保护工作要求，切实维护金融消费者合法权益，防范化解声誉风险，3月11日，华安保险河北分公司以 “现场 + 视频”形式召开“3・15”期间高质量客户服务工作宣导会。
会议由河北分公司消费者权益保护委员会办公室牵头组织，相关部门负责人及消保对接人现场参会，各三级机构相关岗位人员视频参会，实现消保工作相关岗位全覆盖。本次会议聚焦销售合规、理赔提效、投诉快处、风险排查四大关键环节，详细部署"3・15"期间高质量服务工作，压实各部门、各机构消保主体责任。
下一步，华安保险河北分公司将严格落实会议部署，把消费者权益保护要求贯穿业务全流程，以高标准、严要求提升客户服务质效，切实筑牢消费者权益保护防线，树立公司优质服务品牌形象。
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