3·15权益保护

阳光人寿河北分公司召开“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动部署会议

点击数:151  作者:阳光人寿河北分公司  日期:2026/3/16 11:13:44

      为全面落实2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动要求,近日,阳光人寿河北分公司周密部署、层层动员,相继组织召开面向分公司中高层管理人员、分公司全体内勤员工以及各中心支公司的三级专项部署会议,旨在统一思想、明确任务、压实责任,全面启动本年度“3·15”金融消费者权益保护工作。

     会议明确了2026年“3·15”活动的七项核心任务:一是坚持党建引领,深入开展“书记讲消保”,推动党建与消保工作深度融合;二是聆听客户心声,通过“总经理接待日”活动,切实解决消费者急难愁盼问题;三是聚焦实事成效,挖掘并宣传公司在服务民生、提振消费中的亮点案例;四是聚焦网络乱象,针对非法代理维权等行为发布风险提示,并鼓励创新宣传形式;五是聚焦重点人群,持续扩充“银发宣传员”队伍,面向“两司两员”群体定制专属宣传折页,并结合“五进入”开展金融知识宣讲;六是坚持公益护航,面向老年人持续举办公益活动,传递金融温度;七是加强全员培训,开展覆盖一线及合作机构的消保知识课堂。

      分公司总经理张龙强调,各中心支公司、分公司各部门要进一步提高政治站位,以高度的责任感抓实抓细各项活动落实,切实提升宣传质效;紧盯关键环节,坚持消保“全流程融入、全方位覆盖”工作思路,将消保要求深度嵌入公司经营管理全过程;强化履职担当,统一思想、凝聚共识,加强协同联动、高效响应、稳妥处置,以更强工作合力扎实做好消费者权益保护工作,不断提升客户服务水平与风险防控能力。


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