冒雨踏险赴现场 闪电理赔暖高速

      近期石家庄赞皇县迎来极端强对流恶劣天气，雷电频发、降雨密集，复杂气象给衡昔高速在建项目基础设施带来严峻考验。

      石家庄市衡昔高速公路建设管理有限公司在中国人寿财险石家庄中心支公司投保财产一切险。6月3日我公司接到报案，赞皇县衡昔高速郝富庄隧道周边受强雷电极端天气突袭，现场配套供电变压器遭雷击击穿损毁，设备无法正常使用，直接影响隧道片区施工用电，项目建设进度面临阻滞。彼时赞皇县域天气仍未好转，雷雨间歇来袭，山间道路泥泞湿滑，山区隧道周边多临坡临崖，极端余雷、短时强降雨随时可能再次出现，野外现场查勘隐患重重。为最大程度减少停工损失非车组顾潇、王晋主动放弃空闲时间，敲定6月5日一早奔赴出险点位开展实地查勘。

      6月5日上午10时，二人准时驱车赶往赞皇县郝富庄隧道。驶入高速施工便道后，连日极端暴雨冲刷导致部分路面坑洼积水，路边山体土壤含水率饱和，零星落石隐患暗藏，沿途旷野空旷，山区仍偶有云层带电、隐隐雷声盘旋，身处变压器野外布设区域极易遭遇二次雷击风险。顾潇、王晋全程绷紧安全弦，随车携带绝缘防护用具、查勘记录仪、定损测量设备，避开低洼积水与空旷制高点，分段步行抵达受损变压器点位。抵达现场后，二人顶着山间飘忽阵雨，仔细核对设备铭牌、雷击破损痕迹，逐一排查变压器线圈、接线端、绝缘外壳雷击烧灼破损处，同步对照气象实况佐证本次损失确属保单承保的雷击灾害责任范畴。一边细致拍摄现场全景、受损部件特写、周边环境影像留存定损资料，一边现场对接项目工程负责人，耐心询问设备采购造价、维修方案、停工影响等关键信息，同步梳理索赔所需资料清单，逐项告知后续理赔报送流程与注意事项。面对施工方提出的维修费用预估、理赔到账时效等疑问，两位理赔员立足条款现场答疑解惑，打消企业理赔顾虑。高效专业的现场服务让被保险企业倍感暖心。高速项目负责人对国寿财险理赔人员不畏恶劣环境、火速上门查勘的敬业态度连连称赞：“极端天气山路难行，没想到你们第一时间就赶赴现场，贴心又高效，有保险兜底，我们抢修设备、复工复产心里踏实多了。”

      下一步，国寿财险石家庄中支将加快案件资料审核、定损核算工作，压缩理赔时效，尽快完成赔付落地，以快速暖心的保险理赔服务，护航地方高速重点工程项目平稳建设，用实际行动践行金融保险社会责任。