2025年9月，国寿财险石家庄中支承保的某建筑工程公司项目工地突发意外，一名工人从高处坠落，经抢救无效不幸身亡。企业负责人第一时间赶赴现场，积极配合相关部门调查，同时打客服电话向我司报案。

      该公司投保有建筑施工人员团体意外伤害保险，接到报案后，查勘员王靖婷第一时间抵达事故现场，收集相关资料、核实事故情况。建筑施工行业本身资金周转压力就大，再加上这样的突发事故，企业面临双重困境。在了解到企业面临的资金压力后，公司内部开通绿色通道，简化理赔流程，优先处理此案。王靖婷经上报分公司后，成立了非车专案小组，组长负责协调各部门加快处理速度。由于该案件整案金额较高，材料收集较为繁琐，王靖婷则多次到项目部指导企业精准收集文件，并耐心解答相关疑问，同时联合公司做好死者家属的安抚工作。最终，在事故发生后不到一个月的时间内，一百万元理赔款顺利汇入企业账户。这笔资金不仅缓解了企业的燃眉之急，也让负责人能更专注于工地安全管理和项目正常推进。

      结案后，工程公司负责人李总送来写有“理赔时效杠杠快”的锦旗，用直白幽默的口吻夸赞我司理赔人员。李总表示：“没想到这么快就能收到这笔钱，出险当时以为项目无法运行了，这不仅是对我们企业的支持，也是对逝去工人家属的交代。”

      百万理赔款快速理赔，展现的不仅是保险理赔的效率，更是保险行业服务实体经济、履行社会责任的担当。未来，我司也会不断优化和创新保险服务，让保险真正成为经济社会发展的“稳定器”。