真诚快速服务，大家财险收获锦旗
近日，河北某科技有限公司员工代表为大家财险石家庄中支送上了一面“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”锦旗，对理赔客服部康金浩的工作效率及服务态度表示感谢。
今年初，某科技公司在我司投保了雇主责任险。9月24日，被保险人员工宋先生在公司突然晕倒经抢救无效死亡。接到报案后，我司康金浩在第一时间与被保险人取得联系，积极沟通调查，核实案件情况，协助客户安抚死者家属，进行多方调解。在理赔员的通力协助下，客户与员工家属达成了赔偿协议。我司也开启绿色理赔通道，加快案件审核和赔款支付速度，从出险到赔款到账仅用了一个月时间，解决了客户的资金问题，也为死者家属送去一丝慰藉，让客户真切体会到大家财险理赔有速度、保险有温度的高质量服务。
今年以来大家财险石家庄中支持续开展客户服务提升专项行动，实行早介入、早调查、早调解、早赔款的闭环式理赔处理流程，大大提高理赔效率。这面锦旗不仅是对案件处理过程及结果的肯定，更是对相关服务团队专业能力与责任担当的认可和激励。今后，大家财险石家庄中支将继续践行客户为中心的服务理念，用实际行动提升客户体验感和满意度。
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