暖心理赔 温暖有你——国寿财险石家庄中支车险理赔
9月10日，国寿财险石家庄中支车险理赔员高玉在早上七点多接到一起报案，报案人王先生称，我司标的车辆被三者李女士驾驶的电动车追尾，经交警认定李女士负全责。此次事故导致三者李女士受伤，王先生报案需要我司协助进行交强险的无责赔付处理。
理赔员高玉在接到报案后，立即驾车前往事故现场查勘。在到达现场后，对现场进行了查勘取证。随后高玉说：“我来处理事故后续情况吧”，王先生放心的开车离开了现场。由于李女士受伤，高玉驾车送李女士前往当地县医院进行诊断治疗。在诊断完后李女士并无大碍，理赔员高玉收集了医疗材料进行核算定损，双方达成赔付协议后，高玉立刻将理赔款打入李女士的银行卡中。此次事故从接报案到结案，仅仅不到八小时，高玉全程跟进处理事故，协调双方，促成了小额快赔的无责赔付。
事故结案后，李女士向我司理赔员高玉送来了“暖心理赔 温暖有你”的锦旗，十分感谢高玉贴心、快速的理赔服务。我司保险服务的价值就是化被动为主动，化复杂为简单。当制度有了温度，服务有了担当，保险成为了人们触手可及的安全网。
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