近日，瑞众保险河北分公司客户Z女士家属拨打了公司客服热线，表达了对公司高效理赔、热情服务的感谢和赞许。据悉，Z女士是深州市一位普通的农民，因发现宫腔占位到医院就诊，手术切除后病理诊断子宫内膜癌，后期需要多次化疗，费用高达20万左右，这对本不富裕的家庭更是雪上加霜。

      值得庆幸的是，Z女士有着较强的保险意识，2020年投保了常青树重大疾病保险，保额12万元。抱着一丝希望，Z女士家人拨打了瑞众保险河北分公司的报案电话，理赔人员接到报案后，第一时间联系家属准备理赔材料，从病历整理到手续核对，每一步都耐心指导。待所有资料提交完毕，理赔审核高效启动—从受理到结案，仅仅用了6个小时，赔付重疾保险金12万元，豁免保费4.7万元。理赔款到账后，Z女士家属对公司的快速理赔表示感谢，这笔钱，不仅是化疗费用的重要支撑，更给了躺在病床上的Z女士活下去的底气。

      对普通百姓来说，保险或许平时只是一张薄薄的纸，可当风险真的来临时，它便成了最坚实的依靠。未来，瑞众人寿河北分公司还会继续带着这份初心，让每一次理赔都快一点、暖一点，让更多像Z女士这样的普通人知道，哪怕生活偶有风雨，总有一份保障在默默守护，让他们有勇气继续走向明天。