近日，燕赵财险石家庄中支正定长护险团队收到了一份特殊的礼物。家住正定县88岁周先生老人的家属送来了一面锦旗，感谢工作人员以贴心的服务和专业的态度，帮助照顾老人及其家庭。锦旗承载着居民的认可，也折射出长护险团队服务的温度与担当。

      周先生老人今年88岁，2025年3月开始享受长护险政策。因脑梗、小脑萎缩、谵妄症等多种疾病，老人长期卧床，生活无法自理。而他的妻子，今年84岁，自2021年7月起便受益于长护险老政策，受脑血管疾病困扰，已卧床4 年有余。夫妇俩育有姐弟三人，两位姐姐年事已高且身患疾病，照顾父母的重担全部压在了周先生儿子一人身上。为了照料双亲，周先生的儿子辞去工作，每日困守家中，甚至连出门为老人买药的时间都难以抽出，家庭照护压力沉重如山。

      得知这一情况后，燕赵财险石家庄中支正定长护险团队迅速响应。团队积极与相关护理机构展开紧密协调，一方面督促护理机构强化对周先生老人家庭的关注，严格按照标准落实各项护理服务，确保老人得到专业、细致的照护；另一方面，鼓励护理人员主动关怀这个特殊家庭，在能力范围内为他们提供更多帮助。在正定长护险团队与护理机构的共同努力下，两位老人的精神状态逐渐好转，周先生的儿子也终于能安心出门处理其他事务，家庭生活重新焕发生机。

      “长护政策暖人心，知心关爱为百姓”，锦旗上的话语，既是周先生老人一家对长护险政策的由衷赞美，更是对燕赵财险石家庄中支正定长护险团队工作的高度肯定。这份荣誉不仅是对过往努力的褒奖，更激励着团队在未来的工作中继续秉持初心，以更专业的服务、更温暖的关怀，为更多失能家庭送去希望与保障，让长护险政策的福祉惠及更多有需要的群众 。