中华财险石家庄中支高效理赔获赠锦旗 --石家庄市保险行业协会

理赔案例

中华财险石家庄中支高效理赔获赠锦旗

点击数：51 作者：中华财险石家庄中支马晶莹日期：2025/5/21 14:27:47

近日，石家庄市高邑县榆林村客户耿某将一面印有 “快速理赔显诚信，真诚服务暖人心” 的锦旗送至中华财险石家庄高邑支公司，对公司农险理赔团队专业高效的服务表达感谢。

据悉，4月30日，石家庄高邑县遭遇强风灾害，耿某投保的大棚严重受损。接到报案后，高邑支公司经理室立即带领查勘人员赶赴现场，同步开展灾情勘查、资料收集和客户安抚工作。团队以 “快响应、简流程、暖服务” 为准则，当天完成查勘定损，快速启动理赔通道，仅用 3 个工作日便将赔款送达客户手中。

客户耿某感慨道：“从报案到赔款到账，全程有人跟进，不仅效率高，态度还特别耐心。” 这面锦旗不仅是客户的认可，也是对中华财险 “以客户为中心” 的企业核心价值观的生动诠释。

接下来，中华财险石家庄中支将以锦旗为激励，持续提升服务质效，为乡村振兴筑牢风险屏障。

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