理赔案例

瑞众保险显担当,贴心服务破难题

点击数:733  作者:瑞众保险河北分公司  日期:2024/10/31 14:35:04

      瑞众保险河北分公司始终坚守服务初心,将客户需求摆在首位。以专业为基石,以负责为准则,勇敢迎接并全力应对每一项业务挑战,尽显行业担当。

      近日,瑞众保险河北分公司客户刘女士来电表示要申请办理变更被保险人信息,由于被保险人早年间在当地派出所注销了户口,且当时派出所尚未联网,无法出具同一人证明,致使业务陷入僵局。为了切实解决客户急难愁盼的问题,面对这一棘手状况,瑞众保险河北分公司保全工作人员主动担当,并于次日赶赴刘女士户口所在地派出所展开调查,以高度的责任感和严谨的工作作风,与负责此事的民警进行深入的调查和咨询。在详尽的核实过程中,不放过任何蛛丝马迹,对事件的每一个细节都进行了严谨的考证。最终确定了此事的真实性,并形成纸质调查报告。

      凭借着坚定的决心和专业的服务,瑞众保险河北分公司成功为刘女士解决了诉求。这一行动不仅展现了公司在面对复杂业务时的专业能力和高效处理能力,更彰显了其始终坚守以客户为中心的服务理念。

      未来,瑞众保险河北分公司将持续秉承专业、负责的态度,不断优化服务流程,提升服务质量,为每一位客户提供更加优质、高效的保险服务,为行业发展贡献积极力量。


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