理赔案例

争分夺秒!中华财险石家庄中支高效理赔服务应对冰雹灾害

点击数:440  作者:中华财险石家庄中支 武旭萍  日期:2024/5/6 16:15:10

      4月26日晚,受强对流天气影响,石家庄多地突遭雷电暴雨、冰雹极端天气,其中藁城区、新华区、鹿泉区突降冰雹,中华财险石家庄中支在当地承保的多辆汽车受损,报案量激增。

      面对这一突发情况,中华财险石家庄中支理赔服务中心立即召开紧急会议,启动突发事件应急响应机制,积极部署,抽调县区查勘人员支援市区现场查勘工作,并同时设多个冰雹定损点,完成车辆集中定损,最大限度加快冰雹案件处理速度。

应急小组工作中

      截止4月28日24时,累计接到该类事故报案518笔,结案202笔,赔付金额51.78万。

      接下来,中华财险石家庄中支理赔服务中心将加速处理因冰雹灾害导致车辆受损的事故,指导客户快速处理定损理赔,同时开展调研与巡查,详细了解客户受损车辆情况及维修进展,关注服务质量,全面保障客户理赔服务体验。确保各项举措落实到位,切实落实应赔尽赔,守护好当地人民群众财产安全,展现金融保险行业的温度与担当。

工作人员对事故车辆进行集中定损





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