4月25日，石家庄瑞乾保洁服务有限公司区域经理代表公司将一面写着“服务贴心 尽职尽责 业务精湛 工作高效”的锦旗送到了石家庄中支，为我司在雇主责任险中的快速理赔表示感谢，中支党委书记、总经理张晓总、副总经理刘淑艳总，理赔客服分中心芦晗琳助理共同接待了客户。

      2023年12月6日，石家庄瑞乾保洁服务有限公司负责人报案称该公司一名雇员，工作期间不慎从高处跌落后抢救无效死亡。接到报案后，非车组第一时间将案件上报主任室，总经理室，同时组织骨干人员前往事故现场进行查勘，首先核实了保单约定的承保地址，梳理了案件经过，快速收集用工合同与监控视频，认定事故性质，确定保险责任。我司非车查勘员韩恒冲主动承担起死者家属的安抚工作，用专业知识推进整体案件进程，家属的情绪也逐渐缓解，积极配合我司提供理赔资料。最终在2024年4月18日，该案件顺利结案，赔款83万余元。

      赔款得到了死者家属和被保险人的双重认可，一面锦旗，一份责任，石家庄理赔客服分中心始终把客户的利益放在首位，用实际行动诠释极暖服务。作为金融央企，切实肩负起责任担当，迅速响应、快速理赔，真正做到“有我，财安心”！