2011年加入新华保险，当时还是一个刚入社会的小毛丫头，出身农民家庭，不怕苦，不怕累，一个字干。是新华给我了这个平台，尤其是在这场突如其来的疫情，开通线上办公后，公司提供承保、保全、理赔每个环节的简易方法，快承保，快理赔，真心实意做到一切为客户着想。慰问一线医务家属，发挥保险在生活中承担风险的作用。员工的工资，福利较平时一样没有落下，感谢公司为我们提供这个伟大的平台。个人是渺小的，但是我愿尽自己最大的力量做好本职工作，回馈公司。是公司带我多学习，长见识，开眼界，上台讲课，做客户服务等等的机会。我的“工作量”在分公司一直是名列前茅。

      勤于钻研，专业服务。作为一名积极分子，认真学习发展党员培训课程，通过中投平台，努力提升自我，学习总公司2020年党建工作会议精神。正值公司“二次腾飞”的关键时刻，结合自身岗位理论联系实际，认真学习，高标准，严要求，做到坚定理想信念，强化担当意识，提升专业素养，围绕“以客户为中心，服务大局”。不忘初心，牢记使命。

      注重细节，微笑服务。每天早晨都会提前到达职场，仔细检查宣传材料，业务申请书，桌椅等物品是否摆放有序，看到不妥之春，细心整理。面对客户主动上前热情迎接；面对自己，始终保持高涨的工作激情，时刻为大家传递正能量；遇到刁难的客户，及时安抚客户情绪。当看到纸屑垃圾是，随时弯腰拾起；看到残障人士，主动提供帮助，可以说哪里有需要我们就服务于哪里。只要客户满意我们都是值得的。

      将心比心，贴心服务。2019年5月的一天，我们接到客户身故的报案，因为车祸，家里孩子都还小，老人不方便出门，家里又急需要钱处理后事，而且距离公司比较远，得知这一情况，在征得公司领导同意后，打车20公里到客户家里核实情况，并带去相关手续及时为客户办理理赔，赢得了客户的交口称赞。后收到客户送于柜面服务的锦旗：“柜台服务好，理赔速度快”。