泰康人寿史欣——2019年石家庄市寿险业客服明星
2015年保险专业大学毕业后，义务反顾的加入泰康。初入职场，作为一位寿险核保员，主要和公司代理人伙伴打交道，关注新单的受理、核保、承保。一次次见证了业务伙伴出单的不易和客户获得保障时的安心。
一年后，因为工作需要成为一名理赔调查专员，作为理赔调查员4年，服务客户累计1.7万人次，用自己的专业负责的态度获得了客户一致的认可。
工作中记忆尤为深刻的是一位1岁半的儿童被确诊为急性淋巴细胞白血病，客户报案后当天前往医院探视，向医生了解具体情况、收集理赔资料，协助客户提交理赔申请。理赔款到账后，孩子妈妈亲至柜台道谢。为了给客户办理理赔方便快捷，主动加了孩子妈妈微信，她妈妈偶尔会分享生活的点滴、传播正能量。这个小客户现在3岁了，生活和学习都步入了正规。理赔款的及时支付给孩子的生活带来质的改变，看到孩子的茁壮成长，作为一名理赔调查员的我也感到非常的自豪，更加坚定我在保险业奋斗的决心。
理赔调查工作需要敏锐、专业、负责的态度，需要学习保险、法律、医学的相关知识，工作的5年中不断完善自己，同时也赢得了公司和客户的一致好评。
协会电话：0311-66007295 联系邮箱：sjzbxhyxh@163.com
协会地址：石家庄市桥西区自强路35号庄家金融大厦5楼 版权所有 Copyright 2015 石家庄市保险行业协会
网站备案：冀ICP备19028763号-1 
冀公网安备 13010402002336号 未经许可不得转载 技术支持：网讯科技