人保健康田曦——2019年石家庄市寿险业客服明星
从进入人保健康第一天起,我就提醒自己,既然选择了保险行业,就要热爱自己的工作岗位,认真学习,踏踏实实地干,做到干一行,爱一行,专一行,精一行。
服务是一门艺术,也是一门科学。要做好服务,不光要有热情,还要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自己的专业水平,积极参加各种技能知识培训,学习保险的专业知识,全方面、全方位的学习,努力丰富自己的专业知识。在工作中,努力吸取和借鉴先辈们的先进经验。
我深知,要想要为客户更好的服务,还需要良好的道德修养,工作中我将积累的专业知识和服务技能同公司“人民保险,服务人民”的核心价值观相融合,全身心投入到为客户的服务中,耐心细致的为客户讲解,换位思考,多替客户着想,真心实意为客户解决问题。想客户之所想,急客户之所急。
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