自2017年加入平安，从事客户服务至今已有三年时间，我深深的领悟到：“服务是一门艺术，用心服务，客户至上”的真谛！一直坚持用一颗热情、火热的心为客户带去最真诚的服务。我深爱我的职业，并为之感到骄傲，我脚踏实地，一丝不苟的在工作岗位上奉献着自己的一切。

      我始终以真诚的奉献诠释公司使命；以专业的技能提供优质服务；以人格的魅力赢得客户信任。把公司经营理念作为指导我工作的最高标准。正是因为坚持不懈的努力，连续获得的年度服务明星和年度优秀员工等表彰；业务技能高超、沟通交流具有亲和力，赢得无数客户的赞扬！

      记得之前临柜的一位女士，情绪激动几近崩溃，我立即上前安抚并送上一杯水，待女士情绪平稳后得知因家中老人生病急用钱，想办理业务但因被保人在外地无法一同前来，但老人明日就要手术，实在是走投无路，我听后赶紧安抚女士，并表示我们一定帮其解决，请相信我们。在我的指导下，李女士通过空中视频并进行三方连线被保人顺利完成贷款办理，我还贴心的为客户申请了实时到帐，全程办理15分钟。李女士在看到银行到账通知短信的那一刻，喜极而泣，感谢我们的雪中送炭，更感谢我们高科技的领先技术和急客户所急的好服务为她解决实际问题，并为刚才的失态道歉！

      如果说服务是门艺术，我更想把它演绎成一种优秀的习惯，无论何时何地都做到尽善尽美！不懈努力终有回报，我的工作得到领导的肯定，同事的认可以及客户的赞扬！