服务明星

国华人寿王丹阳——2019年石家庄市寿险业客服明星

点击数:1103  作者:石家庄市保险行业协会  日期:2020/8/31

      本人具有多年的运营工作经验,表现良好,积极主动,热爱公司,以完成工作目标为己任。在工作中始终以“关爱零距离、服务无止境”的服务宗旨为前提,以“客户需求为第一”的服务原则对需要帮助的客户进行耐心细致的引导帮助客户解决问题,在平时工作中主动帮助客户收集保全资料,遇到客户有不方便提交资料时 会积极主动为客户着想进行上门服务,风雨无阻,在公司柜面积极接待到公司柜面办理保全业务的客户,受理相关保全业务,完成工作流程,并且向客户对于业务的疑问进行解答。得到了客户的高度认可。为人和善,乐于助人,在工作中能够独立完成自己所属相关工作,做到日清日结,按时完成领导交付的其他相关工作,在日常工作中吃苦耐劳,并且善于学习其他部门的业务知识,获得渠道及部门的一致好评。

      在2018年度每季度的绩效考核成绩中都为“A”并在2019年度的绩效考核中评为“AA”的好成绩,得到了分公司及中支领导和同事的一致好评。


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