自加入大家人寿这个大家庭以来，全身心投入到工作中，始终以服务客户为中心，对于客户服务的工作，心态很重要，奔着客户无小事原则，站在客户角度考虑问题，帮助客户解决问题，热情细心的为客户做好服务。

      一、兢兢业业，服务岗位

      柜面客服每天接触的大多是广大的投保客户,一个细节上的疏漏,就会影响公司在群众中的声誉、形象和威信。客户来电时的第一句话总是：“您好！这里是大家保险，请问有什么可以帮到您？”耐心的听完客户的目的，帮助客户解答，给出合理的建议；对于临柜客户总是做到“客来有迎声、问有答声、走有送声”。做到解释细心、真情温暖人心,时时处处向外界传播大家保险公司良好的服务形象。

      二、抒写保险人的赤诚

      坚持诚以待人，严以律己的精神，认真履行工作职责。在接待客户时时刻保持冷静，理解客户，真正做到关心和帮助客户。记得有位六十多岁客户，购买了八份产品，因为年纪大记不清，经常来公司询问，我每次都会耐心解答，为了客户方便把号码给到他，隔段时间就会打电话问我产品情况。每次的耐心解答给了客户良好的体验，客户对我的认可让我感到莫大的荣誉感。

      用心服务，永不止步，不断提升自身价值，让广大客户切实感受到公司的关爱，感受到公司的温情。