无论刮风下雨亦或严寒酷暑，无论喧嚷闹市亦或偏远乡村，处处都有他的身影，只要客户需要，他都会及时出现，为他们送去理赔的温暖，他以对工作的认真负责的态度换来了客户的真挚感谢。他为人诚实守信、态度严谨，对工作兢兢业业、恪尽之守。客户的事无小事，是他对客户的承诺；没有最好，只有更好，是他对工作的标准；与时俱进，开拓创新，是他对卓越的追求。他就是百年人寿河北分公司理赔人牛宏宇。

      从入职到现在，他已走过了3载光阴，帮助出险客户走出家庭困境，是他不分节假日努力工作的原因。

      2019年7月底，苏先生因为脓毒血症在井陉医院治疗，后因病情加重转至河北省第四医院ICU，9天18万的治疗费用，彻底压垮了这个不幸的家庭。客户的困难就是他工作的源动力，在客户报案后，他往返医院跟客户居住地数次为客户申请直付先赔服务，以便能早点将理赔款打到客户卡上，解决客户的后顾之忧。理赔的快速响应，解决了客户燃眉之急。 

      2019年9月，一个刚刚年满两岁的孩子不幸因为脑炎身故，孩子的家人悲痛万分。通过报案得知了这个不幸的消息，他能做的唯有通过理赔服务温暖客户的心，减缓客户的丧子之痛。客户居住地偏远，他驱车3小时，走街串巷，走访医疗器械购买地，氧气提供商，客户居住地，快速核实清楚整体出险过程，为客户提供相关资料的确认，最终，百年人寿将30万的理赔金快速打到了客户的卡上。

      每次客户真挚的感谢，都凝聚着他背后不为人知的辛苦，寒冬腊月、三伏酷暑、飘飘白雪、淅沥小雨，都见证着他的付出。在百年的工作岗位上，牛宏宇勤勤恳恳、兢兢业业、真情耕耘、踏实做事，正是这种积极的工作态度，坚定的工作信念，为客户送去了百年最真挚的关爱。百年相守，关爱相随，这是百年人寿对客户的承诺，也是他不懈的追求。