为持续提升保险行业服务水平，增强行业主动服务意识，切实维护保险消费者合法权益，金融监管总局决定开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。

      为办好关系人民群众切身利益的“关键小事”，践行金融工作的人民性，金融监管总局组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作。中汇人寿认真贯彻落实，全面启动人身保险“睡眠保单”清理专项工作，主动寻找保单利益相关人，提醒提示消费者关注保单状态，及时更新保单信息、领取相关权益、弥补保障缺失等，切实维护消费者合法利益。

      您是否拥有“睡眠”保单呢，赶快细细看来，没准今天就能领一笔钱回家。

      什么是“睡眠保单”

      首先让我们来看看什么样的保单才是“睡眠保单”。

      (一)“赔偿保险金未领取的保单”:自理赔结案日开始一年以上仍然未实付的人身保险保单。

      (二)“满期给付保险金未领取的保单”:满期给付保险金大于零并未领取已满一年的人身保险保单。

      (三)“合同效力中止或终止的保单”:保险合同效力中止或效力终止，现金价值大于零并未领取已满一年的人身保险保单。

      “睡眠保单”唤醒提示

      对于“睡眠保单”，中汇人寿将通过以下方式提醒您:

      1、发送“睡眠保单”提醒短信;

      2、95301服务热线电话提醒;

      3、保单服务人员邀约面访;

      温馨提醒:如您联系电话及联系方式发生变化的，请一定致电服务热线或前往中汇人寿官微进行变更。

      “睡眠保单”查询方式

      “睡眠保单”信息查询平台由中国银行保险信息技术管理有限公司(以下简称“银保信公司”)负责搭建和维护，作为一个便捷、安全、高效的信息查询公共入口，对广大金融消费者免费开放。目前，该查询功能已于2023年12月13日正式上线。消费者直接下载“金事通”APP，经过实名认证后，即可在APP首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块，查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息，并通过“联系保险公司”按键与“睡眠保单”所属保险公司取得联系。通过信息查询平台，消费者可“一站式”查询自己的“睡眠保单”信息，实现保险公司与消费者的“双向奔赴”、保单权益的“颗粒归仓”。通过关注和了解自身保单状态，消费者可进一步更新保单信息，优化保险配置，弥补保障缺失等。

       如何唤醒“睡眠保单”

      1、领取满期保险金:①投保人、被保险人为同一人:中汇人寿微服务--汇服务--服务--保全服务--满期金领取;或至中汇人寿柜面办理领取。②投保人、被保险人非同一人:请至中汇人寿柜面办理领取。

      2、恢复保单效力:①年金险:中汇人寿微服务--汇服务--服务--保全服务--复效;或至中汇人寿柜面办理复效。②其他险种:请至中汇人寿柜面办理复效。

      3、退保:①部分产品:中汇人寿微服务 --汇服务--服务--保全服务--退保;或至中汇人寿柜面办理退保。②其他产品:请至中汇人寿柜面办理退保。