2020年11月8日，孟某驾驶妻子的车辆在石家庄长安区附近与一辆逆向行驶的电动车发生碰撞，导致伤者腿部多处擦伤，肌腱断裂。查勘员及人伤调查岗第一时间去医院了解伤情，得知三者肌腱需马上手术，初步医勘后便嘱咐伤者先安心手术，多加休息，待病情好转后沟通赔付手续。不曾想三天后伤者便给查勘员打来电话，表明由于负担不起医疗费，做完手术就立马出院了，并且表示联系过标的，态度强硬，不愿再与其沟通。查勘员意识到问题的严重性，首先安抚了三者，询问了人伤总费用，在得知不超交强险限额的情况下，告知可以全额进行赔付，让三者放心。而后立即联系标的车主，得知不愿赔付的原因是对交警判定同责不满。查勘员视情况首先安抚了标的的情绪，表示理解，同时表明虽然三者固然有错，毕竟撞伤了人，且伤者肌腱断裂，伤情严重，经济比较困难，既然是有责任的，无论出于什么方面的考虑都应该进行赔付，金额也不算很高，没必要引起其他争端。标的车主在查勘员一再的解说中，态度有所缓和，终于松口表示理解，但是提到签协议的时候又发生了问题，标的车主现在在外地，三者又等着要钱，查勘员立即变换思路，让标的亲手写一份授权书，表示同意金额，拍照片上传系统，让三者在同一天签订了协议。这起人伤事故在伤者出院10天内结案，处理速度非常快，妥善处理案件的同时，也让本来有些怒气的双方，最终达成和解，圆满解决。