理赔案例

合众人寿河北分公司:理赔“微时代” 指尖办理赔

点击数:1581  作者:合众人寿河北分公司  日期:2020/11/20 9:58:43

      科技在进步,合众在发展。合众人寿的高科技赋能让客户足不出户即可体验直线式理赔服务。

      Z女士2019年4月30日为自己购买了合众人寿附加意外医疗保险,保额1万,年交保费113元。2020年9月1日Z女士在遛弯时不幸被狗咬伤,在石家庄市长安传控预防保健门诊部注射疫苗治疗。Z女士打完全部疫苗后与保单服务人员联系申请理赔。在沟通过程中Z女士表示不便来公司柜面提交资料,理赔工作人员得知后便向客户推荐了微信理赔,并耐心指导Z女士在手机上进行操作。

      在工作人员的指导下,Z女士在家完成了理赔资料的上传,11月12日上午11点24分提交,当天11点40分审核结案,从申请到结案仅用时16分钟理赔款1736.3元便转入Z女士提供的账户中。

      收到理赔款后,Z女士特意向公司理赔人员发微信致谢,称赞合众微信理赔快捷方便,在家拍照上传资料就可以办理理赔,合众保险,理赔不难!

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