国寿财险石家庄中支：用最贴心的方式处理最难解的人伤
2020年9月12日，标的车驾驶车辆在石家庄市内掉头时与三者车相撞，致使三者出租车车损严重，三者车上乘客鼻骨断裂。此案件由查勘员柴勇负责，由于三者受伤较重，加之受伤者为女生，很重视自己的容貌，此次事故致使鼻梁骨断裂，一时之间人伤难以接受，在商议过程中态度十分不配合，为了加快案件的处理进程，柴勇和人伤岗老师多次去家中探望，慢慢让伤者放下戒心，让伤者明白，我们虽然是标的的保险公司，但是妥善的处理人伤案件，尽快的赔付人员损失是我司的责任，在与伤者沟通的同时，也积极联系主治医生，了解到伤者是可以恢复容貌的，不会有任何影响，同时不断安慰伤者，最终在理赔中心人员的互相配合下，伤者同意和解，在短时间内就提供了所需证明，进行了快速赔付，提高了万元以上案件的时效及结案率。
正因为我们一直用最贴心的服务进行理赔事宜，此次案件才能快速处理，同时石家庄理赔中心人员相互配合，共同协作处理，保证能够处理的案件不积压，能够快速理赔的案件不耽误。让客户真正感受到了“有我，财安心”的贴心服务。
协会电话：0311-66007295 联系邮箱：sjzbxhyxh@163.com
协会地址：石家庄市桥西区自强路35号庄家金融大厦5楼 版权所有 Copyright 2015 石家庄市保险行业协会
网站备案：冀ICP备19028763号-1 
冀公网安备 13010402002336号 未经许可不得转载 技术支持：网讯科技