家住辛集市天宫乡吴王村的赵先生，2018年8月23日为自己的妻子杜女士投保新华保险健康无忧C1重大疾病保险，保额5万，交费期20年，附加住院无忧保额1万和康健华贵B计划二保额400万，每年共计交费4190元，合计已交保费4190元。 2018年7月杜女士因身体不适，浑身无力，在家附近的诊所输液治疗，但一直没有好转。2018年11月24日去河北省医科大学第二附属医院治疗，确诊为急性肾损伤，住院期间内花费31663.8元，社保报销11986.67元。后于2019年1月24日转至河南誉美肾病医院治疗，又花费144349.56元，社保报销17138.05元。由于出险时主险未出观察期，所以主险未能理赔但是客户附加的住院无忧和康健华贵B已过观察期，客户经理李叶得知情况后，积极与客户沟通，跟踪治疗过程，协助赵先生准备理赔资料，并于2019年1月14日将杜女士在省二院住院的理赔申请资料交于辛集客服部，1月14日客服提交申请，新华当即立案，经审后于1月18日结案并到账19677.13元的理赔款就打到了客户的账户上。4月15日再次提交客户在河南誉美肾病医院治疗的理赔资料于辛集客服部，4月16日结案并到账127211.51元。治疗过程中共计花费176013.36元，社保报销29124.72元，新华保险理赔146888.64元，总计报销比例100%。 4月30日杜女士家人来到公司，为感谢公司优质理赔服务特意做了锦旗。称非常庆幸听业务员的劝说投保了这份保险，帮杜女士在治疗过程中渡过了难关！