2020年6月8日一早，中支早会还在进行，客户董女士将写有“民生服务暖人心 快速理赔显诚信”的锦旗送至民生保险石家庄中支，表达了对民生保险快捷理赔服务的赞美与感谢。

      客户董女士于2018年为其爱人孟先生投保《民生优医保费用补偿医疗保险》，累计缴纳保费2845元。今年1月份，被保险人孟先生突发右额颞顶大面积脑梗死，前往省二院进行治疗，出院后，孟先生于3月16日向公司申请理赔。

      为尽快解决客户困难，民生保险工作人员在新冠肺炎疫情期间赶往医院进行案件调查，协助客户收集理赔材料，并进行持续追踪，最终，3月30日完成结案，当日支付理赔款34686.61元。正是这笔理赔金，为客户的进一步治疗提供了有力保障，4月2日，孟先生继续前往医院接受治疗，至4月11日出院，仅10天时间，治疗费用花费了6万余元，面对高额的治疗费，客户于5月19日再次向公司申请理赔，没想到5月22日就收到公司的理赔款32267.69元，后续董女士激动地说：“这场突发的脑梗疾病不单给其爱人带来病痛的折磨，家庭支柱的倒下，主要经济来源的损失更是对整个的家庭带来痛苦，多亏有了这份民生保险的支撑，不仅分担了家里高额的治疗费用，更是撑起了一个在风险面前即将倒塌的家庭”。董女士表示，其爱人孟先生已经摆脱

      对病痛的恐惧，对治疗充满信心，这份信心就是民生保险赋予的希望。

      面对客户的感谢，民生保险石家庄中支将不忘初心，砥砺前行，将用户的满意度作为永恒的追求，为客户提供更加专业优质的理赔服务，为民生服务，让民生确定，为千千万万客户保驾护航。