瑞众人寿河北分公司提醒消费者拒绝代理退保虚假诱惑
近日，瑞众人寿河北分公司办结一笔重疾+医疗险综合理赔，为客户缓解大额医疗负担。这份保单此前险些因非法“代理退保”流失，经工作人员专业疏导才得以留存。
2018年1月，D女士为本人及丈夫投保常青树重疾险并附加医保通医疗险。近两年家庭收入下降，丈夫身体不适、小额就医支出不断，但尚未达到理赔标准，多重压力下D女士萌生退保念头。此时不法中介主动联系，以全额退保为诱饵，教唆客户编造理由恶意投诉。收到退保申请后，公司投诉处理人员一对一沟通，逐条解读保单、揭露代理退保泄露隐私、高额收费、涉嫌违法等风险，并结合其经济状况提供解决方案。
权衡后D女士决定退掉本人保单，选择保留了丈夫的保障保单。2026年4月，D女士丈夫确诊主动脉瓣膜重度关闭不全并手术，经核实符合理赔条件，公司快速赔付超15万元。D女士坦言，多亏工作人员劝阻，才保住这份关键时刻雪中送炭的保障。
瑞众人寿河北分公司提醒广大消费者，警惕非法代理退保广告，不随意将身份证、保单、银行卡等信息提供给他人，切勿因一时冲动或听信不当宣传而盲目退保。
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