风雪无情人有情 高效查勘暖民心
12 月13日，石家庄各地迎来寒潮，突逢降雪，石家庄裕华区主干道因路面湿滑，突发多车追尾事故，涉事车辆含一辆载有老年乘客的公交车，瞬间造成交通拥堵。
危急时刻，国寿财险石家庄中支理赔中心查勘员盖应杰接警后火速响应，20分钟内便抵达事故现场。他第一时间对所有涉事车辆进行细致拍照取证，在交警出具明确责任认定后，为避免道路拥堵加剧，果断协调引导全部车辆先行撤离。同时，盖应杰主动留存联系方式，向每位车主清晰告知后续定损流程与注意事项，全程高效推进、有条不紊。
从接报到案件初步处理完毕，整个过程耗时不足一小时。盖应杰以专业的业务能力、高效的处置效率，既快速化解了道路拥堵难题，也为车主们省去了冬日等待的奔波之苦，更让公交车上的老年乘客免受寒风滞留之困。
这一场高效处置的背后，是我司查勘员始终践行的“以客户为中心”的服务理念，更是石家庄理赔中心深耕本地服务、锤炼专业队伍的生动体现。无论风雪险阻，我们始终坚守一线，用速度与温度，为石城市民的出行保驾护航！
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