Z先生（化名）为自己投保“天安人寿健康源（2019）终身重大疾病保险”，2019年2月2日生效，20年缴费 ，年交保费7,768.00元，基本保额20万元。

      2023年9月9日，Z先生因突发胸痛持续加重，前往医院就诊。经医院一系列细致检查后被确诊为前壁急性心肌梗死。随即家属拨打客服电话报案。理赔人员得知Z先生身体情况后主动联系其家属告知理赔所需资料，积极为其解疑答惑。在理赔人员的协助下，Z先生于10月13日递交了理赔申请，10月16日公司向其赔付重大疾病保险金20万元，同时豁免后续15期保费116,520.00元，合同继续有效。

      Z先生才四十多岁，正值壮年，正是为家庭幸福生活努力拼搏的时候，Z先生表示：“我一直坚持每天锻炼身体，认为自己的身体很健康，没想到疾病会在毫无防备间降临，给我带来了身体和经济上的巨大压力。”同时感谢当年自己进行了合理的风险规划，把未来未知的风险及时转嫁出去。不过也很遗憾当年因为缺乏对保险产品的认知，所以没有购买医疗险，今后自己也将吸取教训，给家人做好充足全面的保障。

      保险就像一把伞，“晴带雨伞，饱带饥粮”。保险就是这个道理，它就像一把提前准备好的雨伞，时刻准备为家人遮风挡雨。

      “以上案例仅供参考，具体保险责任、理赔流程，以生效保险合同及我司理赔规则为准。”