富德生命人寿石家庄中支快速赔付20万元重疾保险金
重疾无情保障有爱
客户Z先生于2018年10月20日通过富德生命人寿石家庄中支为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额20万元，提前为家庭构筑一份重疾风险保障。
2026年1月，Z先生突发胸骨后剧烈疼痛，伴随下肢麻木、心悸不适，紧急送医后确诊为凶险的主动脉夹层A型，立刻实施手术救治。
出险之后，客户联系到公司服务人员。考虑到客户术后身体虚弱，不便奔波，工作人员第一时间送上人文关怀，安抚客户及家属焦虑情绪，清晰讲解理赔规则，逐项告知材料要求，全程协助家属整理理赔资料，减少客户跑腿负担。
案件通过线上云赔模式完成预受理，不用客户跑线下网点。中支理赔团队快速响应，开启案件处理绿色通道，高效完成资料核验、案件调查受理，争分夺秒推进理赔流程。2月5日，20万元重疾保险金顺利赔付到账。
及时到位的理赔资金，有效分担家庭医疗压力，让客户能够安心休养。Z先生对公司极速的理赔效率、有温度的全过程服务高度肯定，专门送来锦旗致谢。
富德生命人寿坚守金融为民初心，持续优化线上理赔便民举措，兼顾理赔“速度”与服务“温度”，守护每一位金融消费者的保障权益，为千家万户稳稳护航。
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