极速理赔暖人心 温情服务护夕阳
大家人寿石家庄中支践行“金融为民”的服务理念，优化特殊群体理赔服务，高效完成一件失独家庭理赔案件，实现当日报案、当日上门、当日审核、次日赔付到账，以暖心的便民服务传递金融温度。
2026年8月19日，我公司收到李阿姨的理赔报案，说她儿子韩先生因直肠癌去世。据了解，韩先生于2022年至2024年期间，在我公司先后投保三份保单，不幸的是，今年6月韩先生因罹患直肠癌离世，家中独子骤然离世，只留下年过八旬的年迈双亲料理后事，两位老人饱受丧子之痛，身心遭受巨大创伤，同时陷入深深的无助。
针对失独老人特殊困难情况，我公司当日安排理赔人员上门提供一对一理赔服务，耐心安抚老人悲伤和焦虑的情绪，细致讲解理流程，现场协助老人整理相关证件与理赔材料，通过线上受理理赔申请，当日顺利完成案件审核与审批全流程，次日40万理赔金到账。及时到账的理赔款有效缓解了老人的生活压力，李阿姨专门致电我公司，用哽咽的声音，感谢在困难之际，我公司上门提供的暖心高效服务。
大家人寿石家庄中支持续聚焦困境家庭与老年群体，优化服务流程，细化服务举措，以暖心普惠服务践行金融社会责任。
协会电话：0311-66007295 联系邮箱：sjzbxhyxh@163.com
协会地址：石家庄市桥西区自强路35号庄家金融大厦5楼 版权所有 Copyright 2015 石家庄市保险行业协会
网站备案：冀ICP备19028763号-1 
冀公网安备 13010402002336号 未经许可不得转载 技术支持：网讯科技