快速响应守保障 高效查勘护路产
近日，中国人寿财险石家庄中支非车险理赔接到某高速公路管理服务有限公司报案，鹿泉高速收费站广场设施遭车辆碰撞受损，我司查勘人员第一时间奔赴现场开展查勘定损工作，全力保障被保险人合法权益。
2026年7月30日夜间，在石家庄鹿泉高速公路收费站，一辆大货车倒车过程中不慎撞击收费站广场灯，造成广场灯设备倾斜受损，预估损失较大。7月31日上午，我司接到报案，查勘人员迅速赶赴事故现场开展处置工作。
抵达现场后，查勘人员仔细核对事故现场，固定现场痕迹，调取收集现场监控资料。本次事故已由交警介入处置，事故认定书暂未出具，涉事大货车同样在我司投保车险。被保险人在我司投保财产一切险，事故发生后客户正在开展报损相关工作，案件初期等待交警出具责任认定结果。经交警后续判定，本案货车司机承担事故全部责任。
面对路产设施受损案件，我司坚持快速响应、严谨取证，兼顾多方保险主体，细致做好现场痕迹留存、证据采集等基础工作，为后续理赔流程打下坚实基础。下一步，公司将依据保险合同及交警责任认定，有序推进后续理赔处置工作。
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