守护权益 温暖同行

      为深入了解客户需求，提升服务品质，深化战略合作，2025年9月17日，大家财险石家庄中支工作人员践行第五届客服节“守护权益，温暖同行”主题专程走进石家庄循环化工工业园区，拜访石家庄巴瑞物流有限公司、石家庄中悦运输有限公司两家重点客户，让大家保险客服节在客户心里扎根。

      作为石家庄中支的核心合作伙伴，石家庄巴瑞物流有限公司、石家庄中悦运输有限公司年度保费规模约40万元，其投保的道路危险货物承运人责任险，是保障其特种运输业务安全稳健运营的关键支撑。拜访期间，双方围绕当前物流行业风险趋势、理赔服务响应效率、未来保障需求升级等议题展开深度交流。石家庄中支将始终坚守 “客户为中心” 理念，为巴瑞物流这类支柱型客户持续提供 “坚实风险兜底 + 高效理赔响应” 的双重支持，全力护航其业务稳定发展。这份深厚的合作基础，体现客户对大家保险专业服务和品牌实力的认可。

      石家庄中支还开展了柜面窗口暖心关爱专项活动，面向老年人、残疾人、新市民三类重点群体，通过“请进来+走出去”相结合的形式，持续推进“主动访、临柜办、上门帮、暖心助”等系列专项关爱服务，不断提升“暖心驿站”适老化服务水平，着力解决人民群众急难愁盼问题，积极践行金融工作的政治性和人民性。

      此次客服节不仅进一步强化了石家庄中支与现有客户的合作粘性，更直观捕捉到物流运输行业的最新需求与风险痛点。未来，我们将持续主动‘走进企业、贴近市场’，以更专业的风险管理能力、更精准的服务响应速度，为各行各业的安全发展筑牢保险屏障，助力经济高质量前行。