在2024 年 3·15 国际消费者权益日到来之际，为切实提升消费者金融素养及风险防范意识推进行业诚信文化建设，增强人们群众金融服务的便利性、可得性和获得感，开展如下工作：

      1. 在业务大厅张贴宣传海报、LED屏滚动播放宣传片、摆放宣传折页，对前来办理业务的客户进行宣传，广泛普及保险常识，传播保险理念，增强消费者信心；扎实推进诚信文化建设，促进保险市场公平有序；主动公布投诉方式，引导消费者依法理性维权，妥善化解矛盾纠纷。

      2. 国际消费者权益日3月15日当日，我机构开展总经理接待日，负责人亲自在中支前台接待客户，解答客户咨询问题，并向客户发放宣传折页，普及金融知识。通过此次互动交流，提升了客户对公司的信任感和满意度，切实履行消费者权益保护主体责任。

      3.开展“高管讲消保”活动，由负责人录制讲消保视频，普及保险基础知识，增强消费者维权意识。

      4.户外宣传，发放宣传折页，为营造良好的保险消费环境，提振消费信心，我机构围绕“金融保险在身边，保障权益防风险”为主题开展3.15消费者权益保护宣传活动，3月14日-15日，国任保险石家庄中支走进西岑园小区、庄美家居建材广场、新乐市新伏羲中学、新乐市内营村、新乐市法院开展消费者权益保护活动，为来往的群众发放消费者权益保护宣传资料，普及保险基础知识，通过互动交流，提高金融风险防范意识，远离非法集资陷阱。通过本次宣传活动，让更多的群众了解保险，提高风险防范意识，获得了群众及消费者的好评。

       金融宣传是一个持久的过程，我机构以高度的社会责任感和使命感，围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”主题，以保护消费者权益、营造良好消费环境为出发点，不断创新宣传形式、拓展宣传内涵，有针对性地开展正面宣传，从多方位、多角度地宣传保险常识，传播保险理念，从而为保险消费者提供更加周到便捷的保险服务。