自2009年进入保险行业第一天起,我就提醒自己,既然选择了这个行业,就要热爱自己工作岗位,认真地学,刻苦地练，踏踏实实地干，做到干一行，爱一行，专一行，精一行。我是这样想的，也这样努力的去做。以“客户为中心”的服务理念始终摆在我们心中重要的位置。

      急客户之所急、想客户之所想，我们将心比心，设身处地的为他人服务，才是我们工作的意义所在。2020年一场突如其来的疫情打破了我们既往的工作模式和工作节奏，但是为公司、为客户服务的心始终没有改变，面对疫情，更突显保险的保障功能，我们停工不停岗，通过视频、语音等多种线上方式为业务人员解答、处理新契约承保问题，让更多客户享受到保险保障；通过电子资料、电话回访等方式为客户办理保全业务，让客户的保险需求得到满足。我们没有因为疫情的影响耽误客户每一笔资金的到账，没有因为服务问题导致客户的不满与投诉。新型冠状病毒肺炎疫情爆发，白衣天使逆行而上，义无返顾，用血肉之躯铸就坚固防线，守卫着人民百姓的生命与健康。我们用自己的方式践行”以客户为中心，专业专注、守候幸福”的服务理念。

      身为运营人，我们的战场虽然不像前线那样硝烟弥漫、充满激情，但是我们同样扛得起、靠得住、打得赢。我们深知，运营是展示公司形象的窗口，是公司销售前线值得信赖的坚强后盾，我们个人的力量是微弱的，但是我们的付出必将为这个岗位争得荣光。