近年来，“代理退保”黑灰产持续滋生，已形成有组织的灰色产业链。此类团伙以虚假宣传、伪造证据、教唆投诉等手段诱导消费者退保，并收取高额手续费，不仅严重侵害金融消费者合法权益，让消费者面临财产损失、个人信息泄露等直接风险，也扰乱正常金融市场秩序，影响社会稳定。中国人寿石家庄分公司提示广大消费者：认清“代理退保”真实面目，远离黑产陷阱，切实保护自身合法权益。

      擦亮双眼！识别“代理退保”四大陷阱

      虚假承诺诱导

      黑灰产团伙常以“全额退保”、“维权不成功不收费”为噱头诱骗怂恿消费者，实际上会赚取退保金额20－50％的高额手续费，消费者到手资金大幅缩水。

      伪造证据恶意投诉

      部分团伙教唆消费者伪造相关投诉资料，向监管机构提交，严重影响国家金融机构经营秩序，也可能导致消费者自身面临法律责任与信用风险。

      信息盗用与诈骗

      黑灰产团伙会通过“代理退保”套取消费者身份证、银行卡、保单等个人敏感信息，用于非法借贷、诈骗等犯罪活动。消费者将面临个人信息被泄露、买卖，甚至冒名贷款、冒名办卡等情况。

      切断消费者正常的投诉渠道

      黑灰产团伙通过“代理退保”阻止消费者与金融机构的直接沟通，用以套取不当得利，损害消费者的切身利益。在消费者想终止“代理退保”时，黑灰产团伙往往会采用极端手段骚扰消费者，迫使同意继续完成退保。

      牢记四招！合法维护自身权益

      退保认准官方渠道

      消费者如有退保需求，可通过金融机构客服热线、柜面、官方APP等正规途径办理退保，决不可轻信第三方委托。

      敏感信息绝不泄露

      妥善保管身份证、银行卡号、保单号等个人敏感信息，不向陌生机构和个人提供，避免被不法分子掌握隐私，卷入违法风险。

      理性看待金融产品

      保险产品与银行存款在功能和属性上存在本质区别，二者各自具有不可替代的价值，不宜简单类比。为避免因误解而盲目退保，建议消费者通过专业机构或人士进行咨询，理性权衡自身的保障需求与可能面临的损失。

      选择合法维权途径

      若与金融机构存在纠纷，可通过保险纠纷调处机制或者诉讼、仲裁等合法方式解决。坚决拒绝参与恶意投诉、伪造证据等侵害自身权益、扰乱金融秩序的行为。如发现“代理退保”黑灰产相关线索，可及时向金融监管部门或公安机关举报。