面对突如其来的疫情，石家庄市采取果断措施，迅速进入战时状态，全城进行闭环管理。石家庄保险业积极响应市委市政府、河北银保监局要求，做好保险线上快处快赔，积极投身社区志愿服务。

      人保财险石家庄市分公司开通95518客户服务7×24小时热线，为全市人民提供全方位保险、理赔、健康咨询等服务，协力守护保障不打烊、服务不断档。在社区，共有120余人支援疫情防控工作一线志愿服务，参与小区门口驻守值班、入户摸排、社区核酸检测、录入等工作。同时，市分公司向参与全市防疫工作的志愿者提供每人22.5万元保额的专属风险保障，筑起一道抗击疫情的钢铁长城。

      中华财险石家庄中支迅速启动理赔应急预案，将全部理赔案件转为线上远程处理，查勘、定损、支付零接触，保证客户先赔付、后修车。

      新华保险石家庄中支党员朱艳、李昭君等积极响应“青年志愿者招募令”，加入社区志愿者队伍，开展现场人员登记、维持检测秩序、协助特殊人群采样等疫情防控和核酸检测工作，展现一个支部一座堡垒，一个党员一面旗帜的精神风貌。

      阳光产险石家庄中支充分发挥党员先锋模范带头作用。作为华区银通小区第二居委会志愿者服务队队长，刘洪宝协助市人民医院医护工作者维护秩序，帮助搬运检测医用用品，登记居民信息，在岗点值班站岗，为社区筑牢防疫火线，站好防疫哨卡，展现一名老党员、一名退役军人的担当。

      富德生命人寿石家庄中支通过自有APP为客户免费提供在线问诊服务，帮助大家及时了解自身健康问题，提供应对措施，减轻焦虑情绪，缓解医护人员的一线防疫压力。

      中信保诚人寿正定营销服务部吴素杰加入社区志愿服务队伍，组织居民登记、取样，劝导未戴口罩、扎堆唠嗑的人员，引导居民形成良好防疫习惯。

      在这场没有硝烟的战争里，石家庄保险人与全市人民一道，众志成城、并肩战斗、共克时艰，相信疫情的乌云终究会烟消云散，彩虹的斑斓就在风雨之后。