瑞众人寿河北分公司实现全省枫桥调解阵地全覆盖--石家庄市保险行业协会

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瑞众人寿河北分公司实现全省枫桥调解阵地全覆盖

点击数：76 作者：瑞众人寿河北分公司日期：2026/10/13 8:54:53

践行新时代枫桥经验筑牢金融消保基层防线

为深入践行新时代“枫桥经验”，坚持党建引领金融消保工作，瑞众人寿河北分公司在监管部门及省保险行业协会指导下，持续健全金融纠纷多元化解体系，统筹推进省、中支两级枫桥调解室标准化建设，实现全省调解阵地全覆盖，构建起“纠纷就近调处、矛盾前端化解”的基层治理新格局。

分公司立足投诉溯源治理、纠纷压降攻坚工作要求，率先建成标准化枫桥调解室实体阵地，完善小额快处、首诉化解、溯源整改等常态化工作机制，规范纠纷处置全流程，着力提升复杂矛盾化解质效。在此基础上，分公司统筹推动全省各中支全面落地枫桥调解室建设，各机构均配齐调解场地、完善配套设施，将纠纷调处服务下沉基层一线，有效打通金融消费维权服务末梢。

同时，全省各中支同步组建专业化调解队伍，整合渠道、合规、运营、消保多条线骨干力量，打造复合型基层调解专班，聚焦中介渠道纠纷、历史遗留诉求、客户情绪维稳等重点工作，坚持提前介入、主动沟通、就地化解。通过常态化风险排查、重点案件跟踪回访、黑灰产线索摸排等举措，从源头压降投诉增量、防范矛盾升级。

下一步，瑞众人寿河北分公司将持续深化新时代“枫桥经验”实践应用，依托全省全覆盖的调解阵地网络，持续优化纠纷多元化解、源头治理、金融宣教工作，全力实现“小事不出机构、矛盾不上交”，切实守护金融消费者合法权益，助力区域保险行业和谐稳定发展。

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