河北金融监管局多举措提升消保工作质效
推动12378热线扩容建设，优化坐席人员配备及配套设施等工作安排，并联合行业协会开展专项培训，推动新办公室场地建设进程。同步印发通知，指导机构针对投诉办结操作不规范等4项突出问题开展自查整改，将金融消保平台作为自收投诉渠道加强管理，提升机构对平台投诉重视程度，确保严格依规处理投诉事项。
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