党的二十大报告指出，要实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。为深入贯彻落实党的二十大精神和银保监会工作部署，4月17日，北京银保监局、天津银保监局、河北银保监局联合印发《关于加强新市民金融服务支持京津冀协同发展的通知》（以下简称《通知》），指导京津冀银行业保险业金融机构坚持市场化法治化原则，加强信贷管理、押品管理、保险理赔、风险防控等方面信息共享和行动协同，推动形成覆盖新市民群体的多元化、多样化、多层化区域性金融服务体系，进一步提高京津冀地区新市民金融服务的可得性和便利性，促进劳动力等生产要素自由流动和优化配置，更好服务京津冀协同发展。

      《通知》共十三条，明确了京津冀新市民金融服务的监管支持政策、工作保障机制和适用范围，主要有三方面特点：

      ——突出“破难题”。《通知》坚持以人民为中心的金融发展理念，聚焦新市民金融服务高频场景和新市民群体急难愁盼问题，提出有针对性的解决方案。例如，针对新市民跨区域工作生活特点，鼓励金融机构联合开展贷款“三查”、探索开展跨区域跨机构授信合作，提高金融服务便利度。针对新市民资产所在地和工作所在地不一致的情况，鼓励金融机构允许新市民以其京津冀三地内的异地押品提供增信，提高金融服务可得性。针对新市民车辆异地出险情况，鼓励保险公司在车辆异地定损、维修和车险理赔等方面优化机制和流程，提高金融服务满意度。针对新市民跨地区跨行转账汇款较多的情况，鼓励金融机构通过降低手续费等收费，减轻经济负担。

      ——突出“暖民心”。《通知》深入践行党的二十大报告中关于“增进民生福祉”的相关要求，聚焦提升新市民生活品质，明确两项具体举措。一是鼓励发展消费信贷。鼓励京津冀银行保险机构将考核激励向个人消费业务适当倾斜，适度发展消费信贷和保险产品服务，提升住房、汽车等大宗消费和养老、教育、医疗、文化、体育、餐饮、住宿、旅游、装修等服务消费的综合金融服务水平，帮助新市民实现对美好生活的向往。二是助力异地就医直接结算。鼓励京津冀银行业金融机构依托服务渠道，完善支付功能和结算方式，助力医保部门深入推进异地就医直接结算，满足医保、医疗、医药等支付场景需求，提升新市民异地就医的便捷度和自由度，解除新市民享受品质生活的后顾之忧。

      ——突出“强支撑”。《通知》聚焦提升新市民金融服务效能提出“五项支撑”，保障政策机制落实落细、长期见效。一是资源支撑。推动三地法人机构建立京津冀新市民金融服务统一协调机制，鼓励分支机构积极争取总部对京津冀地区新市民金融服务的资源倾斜。二是信息支撑。鼓励三地银行保险机构主动对接当地综合金融服务平台或信用信息平台，加快推动新市民信用体系建设。三是权益支撑。指导三地银行保险机构着力提高新市民金融合法权益保护工作水平。四是平台支撑。指导三地行业协会组织做好新市民金融服务宣传、政策培训和经验交流等工作。五是监管支撑。强调新市民金融服务各类具体业务探索实践必须在依法合规的前提下开展。对于违反法律法规或监管规定的行为，三地银保监局将依法采取监管措施。