10月15日，标的车主刘某报案，称在石家庄南三条市场附近把三者的狗给压死了，三者情绪异常激动，已报交警处理，现要求我们的查勘员尽快到达现场协助处理。查勘员柴勇接到事故报案，第一时间赶到现场，现场已经围满了人，他看到一只斗牛犬死亡，三者跟标的车主发生了激烈的争执。查勘员赶紧上前了解具体情况，标的车主称交警已经来过了，但是这种纠纷建议双方协调解决，可是毕竟撞死了人家的爱犬，金额一再僵持，三者表示爱犬的性命无价，要求赔偿两万，标的车主表示金额过高，不能接受。柴勇看到双方僵持不下，转变策略先安抚三者的情绪，表示先把爱犬包裹起来，不要站在人群中沟通，柴勇随即代表标的车主向三者道歉，表示绝不推卸责任，但是两万块钱确实是超过了标的的承受范围，希望大家可以互让一步，尽快解决。就这样跟三者争取了将近两个小时，三者看到查勘员如此尽职尽责，也感受到了标的车主浓浓的歉意，终于在金额上松了口，同意赔付6000元即可，并签署了和解书，标的对服务非常满意，同意我保险公司仅赔偿2000元即可。

      此次的事故比较特殊，不同于一般意义上的财产损失。查勘员不仅仅肩负查勘现场，核实案件性质的重则，有的时候也需要动之以情去说服双方达成和解，促使案件尽快处理，提高时效，同时降赔减损。石家庄理赔中心一直会秉承服务第一的准则，真正做到“有我，财安心”！