理赔案例

中国人寿赞皇支公司获锦旗

点击数:1186  作者:中国人寿石家庄分公司 刘艳玲  日期:2018/6/5

理赔及时 诚信服务

      近日,赞皇县阳泽乡客户姜某某委托业务员张爱荣来到中国人寿赞皇支公司理赔办公室,送上一面写有“理赔及时、诚信服务”的锦旗,表达对中国人寿赞皇支公司及时、诚信的理赔服务的肯定和赞扬。

      去年年底,被保险人姜某在家中因煤气中毒身故。中国人寿赞皇支公司接到报案电话后立即派出调查人员前往被保险人家中、医院了解情况。姜某生前投保了国寿鑫福赢家保险,保额1万元,意外身故1倍赔付;投保国寿如意随行保险,保额5万元,意外身故2倍赔付;投保康宁终身保险,保额1万元,身故保障3倍赔付。在被保险人家属提交理赔材料后,中国人寿赞皇支公司仅用两天的时间就完成了理赔处理。共支付理赔款14万元。

      受益人姜某某因故无法亲自来公司表示感谢,特意委托业务员送来锦旗。

      中国人寿赞皇支公司罗成峰经理表示:“客户满意就是我们工作的目标和追求,在以后的工作中,我们要更加尽心尽力为客户服务,让更多的人得到保险保障,感受国寿大爱!”                      

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