石家庄藁城区贾市庄客户何先生，在几年前购买富德生命人寿吉祥三宝附加重大疾病保险3万元，今年春天在干活期间，感觉自己身体不舒服，手当时有点动不了，他立即放下手中的活，联系家人后紧急住院，经医院确诊为脑中风，家人积极配合治疗，但还是存在肢体无法活动。出院后整理家中物品时发现多年前曾在富德生命购买过保险，但是不确定能不能理赔，因为记得当时业务员曾说是分红类保险，抱着试试看的心态，经打听找到杨会敏总监。

      杨总监看完保单，确认可以理赔，迅速联系公司内勤，并协助客户积极准备理赔资料，快速提交公司办理，经过公司核实，确认此类病种需要观察期180天，这也是比较麻烦的地方，怕客户不理解，杨总监亲自到客户家中进行解释，经过沟通客户表示理解。经过观察期后确认可以理赔，公司理赔款快速到账，客户收到信息和理赔款后，欣喜不已，非常感谢富德生命人寿，并表示家人继续支持投保富德生命公司，在九月当月送来了锦旗以示感谢和满意。

      客户感觉公司非常好，服务周到热情，业务人员敬业专业，唯一表示遗憾的是，当时买保险就是一份人情单，买的有点少了。希望能够在能购买的时候给家人购买足额的保障。客户表示保险是个好东西，不管买时出于什么原因，相信购买以后都是非常好的，没用时可锦上添花，用时才真是雪中送炭。