2019年11月18日，风轻云淡，天高气爽。客户齐女士儿媳面露微笑走进百年河北分公司，送来锦旗，“快速理赔显诚信，百年人寿暖人心”，感谢百年及时送去保障和暖心服务。

       2019年4月4日，齐女士在我司投保重疾险百年臻爱倍至（保额10万），附加意外伤害（保额10万），附加意外医疗（保额1万），附加高诊无忧医疗（保额100万），其既往身体健康，保单标体承保。

      齐女士年已58，但身体健康，购买保险也是为自己增添一分安心。没想到意外会这么快降临，真是天有不测风云，人有旦夕祸福。客户10月20日左右由于感冒身体不适，到医院检查，不成想检查出甲状腺癌，客户第一时间致电全国客服95542报案，我司工作人员接到报案及时联系客户，为其送去关爱和热诚的服务。

       11月10日，投保人齐女士提交理赔资料，公司迅速响应，经核实出险属于责任范围，11月14日，理赔款112108.46元转入客户账户。

齐女士收到理赔款后感激万分！并把锦旗亲自送到公司。“百年的理赔真的太快了，服务真的很好。百年的理赔款及时给付，弥补了自己的损失，解了燃眉之急。真的感谢，感谢百年公司和工作人员。”

       百年人寿用实际行动赢得了客户的赞许和认同。我们将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，不断优化理赔服务，提升客户体验，为更多的家庭和客户带去百年的关爱和保障。