瑞众人寿河北分公司暖心理赔案例
理赔服务有温度 党员先锋显担当
金融为民，理赔暖心。近日，瑞众人寿河北分公司以党建引领理赔服务，为一名长期肾透析、行动不便的重病客户现场办理理赔业务，用暖心金融服务切实解决群众急难愁盼。
为切实化解群众办事难题，打通金融服务“最后一公里”，瑞众人寿河北分公司党员理赔工作人员主动靠前、下沉一线，上门代办理赔服务。上门过程中，理赔人员耐心核对理赔资料，仔细校验客户信息，耐心解答客户关于赔付标准、保障等各类疑问。 “不用出门就能办好理赔，公司真是帮了我大忙！”便捷暖心的上门服务，有效化解特殊群体办事难题，收获客户由衷称赞与高度认可。
未来，瑞众人寿河北分公司将持续深化党建与金融服务深度融合，不断优化理赔服务体系，丰富适老、助残、重病特殊人群便民服务举措，持续推出更多有速度、有温度的金融保障服务，坚守金融为民初心，以实干担当守护群众美好生活。
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