中华财险石家庄中支高效理赔获赠锦旗
4月20日,客户周先生将一面印有“办事高效 尽职尽责 诚信理赔 温暖人心”的锦旗,送至中华财险石家庄中支理赔工作人员杨易锟手中,以此致谢中华财险石家庄中支高效、贴心的理赔服务。
据悉,周先生此前遭遇双方交通事故,负次要责任,车辆受损且有人员受伤。中华财险石家庄中支接到报案后,立即启动人伤快赔流程,先行赔付交强险财产损失2000元。中华财险石家庄中支理赔工作人员杨易锟主动安排拖车,指引车辆至合作定损点。
因对方保险公司定损进度滞后,该案件理赔受阻。杨易锟获悉后快速响应,积极对接维修站与分公司审核部门,承诺3日内赔付,加班推进流程,次日便将理赔款足额支付到位。
中华财险石家庄中支理赔服务中心的优质服务打动了周先生,在其购置新车后,选择继续在我司投保,成为我司的忠实客户。一面锦旗,既是认可也是激励,中华财险石家庄中支将持续坚守“以客户为中心”,用专业与速度守护客户权益,传递保险温度。
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