理赔案例

中华财险石家庄中支高效理赔服务获赠锦旗

点击数:1011  作者:中华财险石家庄中支 武旭萍  日期:2024/9/9 11:13:23

      8月31日,客户张先生将一面印有“风险无情 保险有爱”的锦旗送至中华财险石家庄中支查勘员和一平手中,并对中华财险石家庄中支高效理赔服务表示高度赞扬。

客户赠送锦旗

      据悉,7月25日张先生家属驾驶着中华财险石家庄中支承保的标的车发生交通事故。中华财险石家庄中支查勘员和一平在接报案后,立即协助伤者拨打120急救电话,第一时间将伤者送至医院治疗。后经医院诊断,该事故造成伤者骶椎骨折,身体多处软组织挫伤,需住院治疗。

      在伤者住院期间,中华财险石家庄中支理赔部工作人员多次到医院了解伤者伤情,并告知客户后续理赔所需资料,耐心为客户解答索赔过程中遇到的问题。

      8月16日,事故双方提供了完整索赔资料,中华财险石家庄中支立即与双方确定了最终理赔金额并签署了三者直赔协议,客户张先生当天便收到了此次事故的理赔款,中华财险石家庄中支凭借高效理赔和优质的服务得到了客户的高度认可。

      客户的肯定是对理赔服务的最高评价,接下来,中华财险石家庄中支理赔服务中心将继续以客户为中心,不断提升服务技能,用暖心、专业的服务为客户带来更优质的服务体验。


协会电话:0311-66007295    联系邮箱:sjzbxhyxh@163.com

协会地址:石家庄市桥西区自强路35号庄家金融大厦5楼    版权所有  Copyright 2015  石家庄市保险行业协会

网站备案:冀ICP备19028763号-1  冀公网安备 13010402002336号  未经许可不得转载    技术支持:网讯科技