瑞众人寿河北分公司优质理赔服务获客户赞扬
近日,客户王先生带着一面印有“快速理赔显诚信，高效服务暖人心”的锦旗来到瑞众保险河北分公司职场，表达了对公司快速理赔、温馨服务的感谢和赞许。
据悉，王先生是一位普通农民，平时依靠在工地打工维持生计。2024年6月，王先生在工地干活时左手拇指被滚丝机绞伤导致缺失到医院就诊。住院期间，王先生想起在瑞众保险购买的意外险，随后进行报案。公司获悉客户情况后，及时安排专业人员跟进，提醒后续理赔申请相关事项。2024年7月，王先生电话通知公司，由于距离公司较远，交通不方便，无法及时提交材料，希望公司协助解决。理赔人员得知情况后，不畏酷暑，驱车80多公里到客户家中收集材料，审核材料时，发现王先生本次事故能够评定伤残，理赔人员本着不惜赔、不拖赔的原则，开车带着客户到鉴定中心评残，鉴定为九级伤残。最后一次性赔付客户医疗费用1万元，住院津贴1800元，伤残保险金2万元。
这次意外的经历对于王先生来说是非常不幸的，但不幸中的万幸是他未雨绸缪，提前规划，为自己及时规划了足额的意外保障。有备无患，无所畏惧，瑞众保险为王先生重筑健康屏障和生活的希望。
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