2019年6月，赵女士和爱人杨先生为对方互相投保我公司产品“天安人寿健康源（2019）增强版终身重大疾病保险”，保额50万元，并附加投保人豁免和住院费用医疗保险。2019年9月赵女士又为杨先生投保了“天安人寿健康易享医疗保险”。

      2021年5月17日杨先生因突发急性胰腺炎就诊于省人民医院，住院查体时发现甲状腺有肿物，进一步检查后被确诊为甲状腺乳头状癌。杨先生住院后家属立即拨打了95301客服电话进行报案，客服部理赔人员第一时间对客户进行了电话回访，同时耐心的解答客户疑问并告知了家属准备理赔所需资料，这一系列的举动让客户倍感温暖。被保险人出院后其家人在代理人的协助下提交了理赔申请资料，经调查核实符合公司保险条款要求，公司于7月21日赔付重疾理赔款55万元，医疗理赔款24,781.21元。杨先生曾于2020年1月份因急性心梗申请重大疾病，获得重疾理赔款60万元（重疾50万元+20%关爱金10万元）同时豁免后续19期保险费54.9万元，医疗理赔款20,079.75元。

      杨先生共获得2次重疾理赔款和多次医疗理赔款，且豁免了后期大额保费，合同仍然继续有效。正值中年的杨先生是家中的顶梁柱，为了全家的生计拼命努力工作，不幸的再次降临给一家人都增添了阴霾。但同时杨先生也十分幸运，不但提前购买了重疾和医疗保险，也给家人购买了高额的保障。理赔款能够让杨先生接受更好的治疗，为其术后休养提供更好的条件，客户收到赔款后便来电表达了感激之情，暖心高效的理赔服务博得了客户和家属的一致好评。