近日，太平人寿石家庄中心支公司客服大厅迎来了一位特殊的客户杨女士，向客户服务人员表达了谢意。2021年1月，石家庄被突如其来新冠疫情按下了暂停键，全市人民居家隔离，疫情期间太平人寿石家庄中心支公司协助客户杨女士使用了救护车紧急救援服务，解决困难，传递温暖。

      2021年1月21日，太平人寿石家庄中心支公司VIP客户杨女士的女儿因意外摔倒，导致上前牙外伤，出血不止、疼痛明显。疫情期间外出就医不便，杨女士想到了太平人寿的紧急救援服务，于是联系了太平人寿的工作人员，工作人员协助客户拨打了中国太平全国统一客服热线95589申请国内救护车紧急救援服务，在客服和太平人寿石家庄中心支公司工作人员的协助下，客户在一小时内得到了紧急治疗。事后，太平人寿客服人员向客户致电慰问，并询问治疗情况。客户表示，幸好此次意外并不严重，未导致严重的外伤，治疗完成后即安全回家。客户对太平人寿贴心、快速的服服务表达了感谢和赞许。

      3月22日，客户前来办理救护车费用报销，工作人员热情接待，贴心指导，帮助客户整理资料。客户感慨道：“这次的事情虽然不大，但事发突然，在疫情期间焦急无助的时候，好在有太平人寿提供了及时、周到的服务，让我们感受到了温暖”。（太平人寿 石家庄中心支公司 容方园）