2019年8月22日，李女士（化名）为马先生（化名）投保我公司产品“天安人寿健康源（2019）增强版终身重大疾病保险”，保额10万元，同时附加“天安人寿附加投保人豁免保险费（2019）重大疾病保险”，年交保费3,337.88元。

      2020年5月4日，马先生因浑身乏力伴气短前往河北省二院检查，最终确诊为多发性骨髓瘤，住院后客户便拨打了95301客服电话进行报案。6月10日给付理赔款12万元（重疾保险金10万元，重大疾病特别关爱金2万元），豁免后期19期保费，共计58,843元，合同继续有效。

      2020年12月7日，马先生因造血干细胞移植再次入院治疗。2021年3月8日上午家属到柜面递交理赔资料。经审核符合保险条款，赔付重疾保险金11万元。此次为马先生重疾险的第二次赔付，客户先后申请不同组别的重疾险理赔，共赔付两次合计23万，且合同仍然继续有效。

      马先生正值青壮年，家庭和睦，生活幸福美满，但病魔的突袭总是让人措手不及，高额的治疗费用让整个家庭陷入了困境。幸运的是，李女士为自己的丈夫购买了重疾险，理赔款的及时到账为丈夫的治疗解决了燃眉之急，她非常庆幸自己当初的决定。